Crocol

Nous effectuons des expéditions nationales, européennes et internationales dans le monde entier !

Le coût des expéditions en Italie est de 4,95 €, ce coût sera ajouté au total de la commande.

Si vous choisissez le paiement à la livraison, disponible uniquement en Italie, 5 € supplémentaires seront ajoutés au total et devront être payés, avec le transport et le reste de la commande, directement au livreur.

Note : le livreur n'est pas tenu de rendre la monnaie, donc, pour éviter tout problème, nous vous conseillons de donner au livreur le montant exact en espèces.

Les expéditions sont effectuées avec les transporteurs GLS (Italie), UPS et FedEx (européens et internationaux) du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00.

Les délais de livraison estimés en Italie sont de 2 à 3 jours ouvrables, tandis que pour les îles, les délais sont de 3 à 4 jours. Pour les expéditions en Europe, les délais de livraison sont d'environ 4 à 5 jours ouvrables, tandis qu'ils sont de 5 à 10 jours ouvrables pour les pays hors UE.

Important : nos bijoux sont fabriqués artisanalement en assemblant pierre par pierre, notre objectif est d'expédier le produit le jour même pendant les jours ouvrables, mais parfois cela peut prendre un jour de plus précisément parce que nous réalisons nos produits sur commande.

Note : avec certains seuils d'achat, la livraison est gratuite comme indiqué ci-dessous.

Italie :

• Coût de la livraison : 4,95 euros
• Livraison gratuite au-delà d'un achat de : 69 euros

Europe :

• Coût de la livraison : 9,95 euros
• Livraison gratuite au-delà d'un achat de : 110 euros

Reste du monde :

• Coût de la livraison : 30 euros
• Livraison gratuite au-delà d'un achat de : 390 euros

Sauf exception, l’Utilisateur peut bénéficier du droit de rétractation du contrat dans le délai indiqué ci-dessous (généralement 14 jours) pour quelque raison que ce soit et sans justification. L’Utilisateur peut trouver plus d’informations sur le droit de rétractation dans cette section.

Pour exercer le droit de rétractation, l’Utilisateur doit envoyer au Responsable une communication claire de sa volonté de se rétracter du contrat.

Si vous souhaitez retourner le produit et obtenir un remboursement, contactez-nous immédiatement via le formulaire du site ou écrivez un e-mail à : info@dandystreet.it en indiquant :

• la référence de la commande (numéro et date) ;
• les produits achetés que vous souhaitez retourner.

Quand expire le délai de rétractation ?

• En cas d’achat de biens, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l’Utilisateur ou un tiers – désigné par lui et autre que le transporteur – prend possession des biens.

Le Responsable rembourse tous les paiements reçus, y compris, le cas échéant, les frais de livraison aux Utilisateurs ayant correctement exercé leur droit de rétractation.

Cependant, le coût supplémentaire résultant du choix d’un mode de livraison particulier autre que la livraison standard la moins chère proposée par le Responsable restera à la charge de l’Utilisateur.

Le remboursement est effectué sans retard excessif et en tout cas dans les 14 jours à compter du jour où le Responsable a été informé de la décision de l’Utilisateur de se rétracter du contrat. Sauf accord contraire avec l’Utilisateur, le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Sauf si le Responsable s’est proposé de récupérer les biens, l’Utilisateur est tenu de les renvoyer au Responsable ou à une autre personne autorisée par celui-ci à les recevoir sans retard excessif et en tout cas dans les 14 jours à compter du jour où il a communiqué sa décision de se rétracter du contrat.

Le délai est respecté si la livraison des biens au transporteur ou à une autre personne autorisée intervient avant l’expiration de la période de 14 jours décrite ci-dessus. Le remboursement peut être retenu jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que l’Utilisateur ait fourni la preuve de leur retour.

Les frais de retour sont à la charge de l’Utilisateur.

Pour toute autre information, contactez-nous, nous sommes à votre disposition. Pour plus d’informations, veuillez lire nos Conditions générales de vente Conditions générales.