Cœur de Maman

Nous effectuons des expéditions nationales, européennes et internationales dans le monde entier !

Le coût des expéditions en Italie est de 4,95 €, coût qui sera ajouté au total de la commande.

Si vous optez pour le paiement à la livraison, disponible uniquement en Italie, 5 € supplémentaires seront ajoutés au total, à payer directement au livreur avec le transport et le reste de la commande.

Note : le livreur n'est pas tenu de rendre la monnaie, donc, pour éviter tout problème, nous vous conseillons de donner au livreur l'argent en espèces exact.

Les expéditions sont effectuées avec les transporteurs GLS (Italie), UPS et FedEx (européennes et internationales) du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00.

Les délais de livraison estimés en Italie sont de 2 ou 3 jours ouvrables, tandis que pour les îles, les délais sont de 3 ou 4 jours. Pour les expéditions en Europe, les délais de livraison sont d'environ 4 ou 5 jours ouvrables, tandis qu'ils sont de 5 ou 10 jours ouvrables pour les pays hors UE.

Important : nos bijoux sont fabriqués artisanalement en assemblant pierre après pierre, notre objectif est d'expédier le produit le jour même pendant les jours ouvrables, mais parfois cela peut prendre un jour de plus justement parce que nous réalisons nos produits à la demande.

Note : avec certains seuils de dépenses d'achats, la livraison est gratuite comme indiqué ci-dessous.

Italie :

• Coût de la livraison : 4,95 euros
• Livraison gratuite pour un achat supérieur à : 69 euros

Europe :

• Coût de la livraison : 9,95 euros
• Livraison gratuite pour un achat supérieur à : 110 euros

Reste du monde :

• Coût de la livraison : 30 euros
• Livraison gratuite pour un achat supérieur à : 390 euros

À moins qu'une exception ne s'applique, l'Utilisateur pourrait bénéficier du droit de se rétracter du contrat dans le délai spécifié ci-dessous (en général 14 jours) pour n'importe quelle raison et sans justification. L'Utilisateur peut trouver plus d'informations sur le droit de rétractation dans cette section.

Pour exercer le droit de rétractation, l'Utilisateur doit envoyer au Titulaire une communication sans équivoque de son intention de se rétracter du contrat.

Si vous souhaitez le retour du produit et le remboursement, contactez-nous immédiatement via le formulaire du site ou écrivez un email à : info@dandystreet.it en indiquant :

• la référence de la commande (numéro et date) ;
• les produits achetés que vous souhaitez retourner.

Quand expire le délai de rétractation ?

• En cas d'achat de biens, le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers – mandaté par celui-ci et différent du transporteur – prend possession des biens.

Le Titulaire rembourse tous les paiements reçus, y compris, le cas échéant, ceux relatifs aux frais de livraison aux Utilisateurs qui ont correctement exercé le droit de rétractation.

Cependant, le coût supplémentaire résultant du choix d'une méthode de livraison particulière autre que la livraison standard la plus économique offerte par le Titulaire, restera à la charge de l'Utilisateur.

Le remboursement a lieu sans retard indu et en tout cas dans les 14 jours suivant le jour où le Titulaire a été informé de la décision de l'Utilisateur de se rétracter du contrat. Sauf accord contraire avec l'Utilisateur, le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

À moins que le Titulaire ne se soit proposé de récupérer les biens, l'Utilisateur est tenu de les retourner au Titulaire ou à une autre personne autorisée par celui-ci à les recevoir sans retard indu et en tout cas dans les 14 jours suivant le jour où il a communiqué son intention de se rétracter du contrat.

Le délai est respecté si la livraison des biens au transporteur ou à une autre personne autorisée a lieu avant l'expiration de la période de 14 jours décrite ci-dessus. Le remboursement peut être retenu jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que l'Utilisateur ait fourni la preuve de leur retour.

Les frais de retour sont à la charge de l'Utilisateur.

Pour toute autre information, contactez-nous, nous sommes à votre disposition. Pour plus d'informations, lisez nos Termes et Conditions de vente Termes et Conditions.