Häufig gestellte Fragen

Hier findest du die Antworten, die du gesucht hast, und wenn du sie nicht findest, schreib uns! 😉

Produkte

Con welchen Materialien sind Ihre Produkte hergestellt?

Die Schmuckstücke (Armbänder, Halsketten, Fußkettchen) von Dandy Street sind handgefertigt aus harten Natursteinen (wie Tigerauge, Aulith, Onyx, Pyrit, Achat), Murano-Glas und Perlen (einschließlich der feinen Miyuki-Perlen), auf gewachsten Fäden, elastischen Bändern oder technischen Kabeln montiert und mit Beschlägen aus 925er Silber, Messing oder Stahl vervollständigt. Die Verschlüsse können je nach Modell Karabiner-, Knopf- oder Druckverschlüsse sein. Außerdem finden Sie auch eine Silberlinie, die mit Einsätzen aus 925er Silber gefertigt ist.

Unsere Socken werden aus Baumwolle, ägyptischer Baumwolle (Filo di Scozia) und anderen hochwertigen Garnen hergestellt, um Komfort, Haltbarkeit und eine elegante Verarbeitung zu gewährleisten. Die Mützen (in den Wintermodellen) verwenden Wolle und Kaschmir, um Wärme und Weichheit zu bieten.

Für die Gürtel verwenden wir edle Häute und Leder, die in der Toskana verarbeitet werden, handwerklich behandelt wie pflanzlich gegerbt und im Bottich gewaschen für einen einzigartigen Effekt. Die Schnallen und Metallteile sind aus Messing, Stahl oder galvanisierten Metallen mit passender Oberfläche gefertigt.

Wie man die Größe von Armbändern berechnet

Einige Armbänder, wie zum Beispiel die Murano-Armbänder mit Knopfverschluss, sind in Einheitsgröße erhältlich, können aber verkürzt werden, um perfekt an Ihr Handgelenk zu passen. Armbänder mit Makramee-Verschluss können enger oder weiter gemacht werden.

Die anderen Armbänder sind in 5 verschiedenen Größen erhältlich: Um die richtige Größe zu wählen, messen Sie den Umfang Ihres Handgelenks. Sie können ein Schneidermaßband verwenden oder eine Schnur, die Sie anschließend mit einem Lineal messen.

Die Größen sind:

XS: 14,5 / 15,5 cm

S: 16 / 17 cm

M: 17,5 / 18,5 cm

L: 19 / 20,5 cm

XL: 21 / 22,5 cm

Beispiel: Wenn Ihr Handgelenk einen Umfang von 19 cm hat, sollten Sie die Größe L mit 19 / 20,5 cm wählen. Falls Ihre Größe zwischen zwei Größen liegt, wählen Sie die größere.

Wie lang ist die Hosenkette?

Die Hosenträgerketten messen im Durchschnitt 50-55 cm.

Welche Größen haben die Socken?

Die Herrensocken von Dandy Street sind in Einheitsgröße erhältlich. Da sie mit einem minimalen Prozentsatz an Elastan hergestellt werden, passen sie gut für verschiedene Größen von Männerfüßen.

Für die meisten unserer Herrensocken ist die Größe: EUR 40-45 / UK 6-9 / USA 7-10

Hinweise und Gebrauchsempfehlungen für Schmuck

Grundsätzlich wird empfohlen, die Produkte von Wasser und Parfums fernzuhalten, um die Qualität unverändert zu bewahren.

Einige unserer Steine, da sie original und halbedel sind, erfordern besondere Sorgfalt: Sie können zerkratzen, an Glanz verlieren oder verblassen, wenn sie Stößen, Parfums, Lotionen oder aggressiven Reinigungsmitteln ausgesetzt werden. Kontakt mit Kosmetika, Seifen, Chlor oder Säuren wie Zitronensaft vermeiden.

Mit einem weichen Tuch reinigen, sofort trocknen und von anderen Schmuckstücken fernhalten, um Schönheit und Wert zu erhalten.

Die Produktbeschreibung ist nicht klar, ich habe Zweifel am Kauf, wen kann ich kontaktieren?

Das Team von Dandy Street bemüht sich, genaue Beschreibungen seiner Produkte zu schreiben, aber wenn Sie weitere Informationen suchen, die nicht in der Produktbeschreibung enthalten sind, oder bei sonstigen Fragen zu unseren Schmuckstücken und Accessoires, können Sie uns kontaktieren, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen oder eine E-Mail an info@dandystreet.it schreiben.

Ich suche ein Produkt, das nicht verfügbar ist oder nicht im Laden ist, was kann ich tun?

Wenn du einen Artikel in unserem Shop nicht findest, den du vielleicht in unseren Werbekampagnen gesehen hast, oder falls er vorübergehend ausverkauft ist, kontaktiere uns.

Wir stehen dir zur Verfügung, um dir weitere Informationen über seine Verfügbarkeit und die Produktionszeiten zu geben. Du kannst das Kontaktformular auf der Kontaktseite ausfüllen oder eine E-Mail an info@dandystreet.it schreiben.

Ich möchte ein Angebot für ein bestimmtes Produkt anfragen…

Das Team von Dandy Street kann personalisierte Armbänder, Halsketten oder Fußkettchen nach den Wünschen des Kunden erstellen.

Um ein Angebot für ein personalisiertes Produkt oder eine Preisangabe für große Mengen zu erhalten, kontaktiere uns über unser Formular.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Sicherlich sind alle im unserem Online-Shop angegebenen Preise inklusive MwSt.

Ich muss große Mengen bestellen, kann ich einen Rabatt bekommen?

Wenn Sie als Privatperson große Mengen bestellen müssen, empfehlen wir Ihnen, uns direkt zu kontaktieren, um ein Angebot und genaue Liefertermine zu erhalten.

Ebenso, wenn Sie ein Geschäft oder ein Händler sind, kontaktieren Sie uns und wir zeigen Ihnen unseren B2B-Katalog, oder Sie können unsere Business-Website besuchen.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Es gibt keine Mindestbestellmengen oder -preise, auch nicht während unserer Aktionen.

Einige Aktionen erfordern es tatsächlich, mehrere Produkte in den Warenkorb zu legen, um den Rabatt zu aktivieren, aber auch in diesen Zeiten können einzelne Produkte ohne Einschränkungen gekauft werden.

Versand und Transport

Wie ist das Produkt verpackt?

Jedes Armband, jede Kette, jede Socke ist mit der markenspezifischen Verpackung versehen, wie man in den meisten Produktbeschreibungen sehen kann.

Jedes Produkt wird dann verpackt und angemessen in einem für den Transport geeigneten Paket verpackt.

Kann ich meinen eigenen Kurier für die Abholung der Ware verwenden?

Um mit Ihrem Kurier zu versenden, eine Versicherung oder eine Prioritätsversand zu beantragen, müssen Sie dies zum Zeitpunkt der Bestellung angeben. Füllen Sie das Feld „Bestellnotiz“ auf der Warenkorbseite aus, um technische Hinweise und zusätzliche Informationen einzutragen.

Kontaktieren Sie uns außerdem, um uns Ihre Versandpräferenzen mitzuteilen!

Wie wird die Ware versendet?

Wir führen nationale, europäische und internationale Sendungen in die ganze Welt durch!

Die Sendungen werden mit den Kurieren GLS (Italien), UPS und FedEx (europäische und internationale) von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 12.00 Uhr abgewickelt.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten in Italien betragen 4,95 €, die zum Gesamtbetrag der Bestellung hinzugerechnet werden. In Europa betragen die Versandkosten 9,95 €, während sie für den Rest der Welt 30 € betragen.

Wenn Sie die Zahlung per Nachnahme wählen, die nur in Italien verfügbar ist, werden dem Gesamtbetrag weitere 5 € hinzugefügt, die zusammen mit den Versandkosten und dem Rest der Bestellung direkt an den Kurier zu zahlen sind.

Hinweis: Der Kurier ist nicht verpflichtet, Wechselgeld herauszugeben. Um Probleme zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, dem Kurier den genauen Betrag in bar zu geben.

Hinweis: Ab bestimmten Einkaufswerten ist der Versand wie unten angegeben kostenlos.

Italien: Versandkosten 4,95 Euro / kostenloser Versand ab einem Einkaufswert von über 69 Euro
Europa: Versandkosten 9,95 Euro / kostenloser Versand ab einem Einkaufswert von über 110 Euro
Rest der Welt: Versandkosten 30 Euro / kostenloser Versand ab einem Einkaufswert von über 390 Euro

Posso controllare il contenuto del pacco prima di accettarlo?

Nein, in der Regel ist es nicht möglich, ein Paket vor dem
Kurier zu öffnen, bevor man unterschreibt und bezahlt. Der Kurier ist verpflichtet, die Regel einzuhalten, dass das Paket nicht vor der Unterschrift des Kunden geöffnet wird, aber du kannst dein Recht ausüben, das Paket „unter Vorbehalt“ anzunehmen, wenn die Verpackung beschädigt erscheint. Mit dem Vorbehalt zu unterschreiben, ermöglicht es dir, den Inhalt des Pakets später zu überprüfen, auch wenn der Kurier die sofortige Öffnung nicht genehmigt hat.

Wenn du dann feststellst, dass das Paket nicht alle gekauften Produkte enthält oder andere oder beschädigte Produkte enthält, kontaktiere uns sofort.

Zahlungen und Geschäftsbedingungen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlung per Nachnahme (mit Zusatzkosten und nur in Italien), Paypal (auch in Raten), Klarna und mit den wichtigsten Kreditkarten über die sicheren Zahlungen von Link. Wir akzeptieren keine Zahlung per Überweisung.

Haben Sie einen Fehlkauf getätigt und möchten das Produkt umtauschen? Ist das Produkt anders, als Sie es erwartet haben?

Sofern keine Ausnahme vorliegt, kann der Nutzer das Recht haben, den Vertrag innerhalb der unten angegebenen Frist (in der Regel 14 Tage) aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in diesem Abschnitt.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer dem Inhaber eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, übermitteln.

Wenn Sie die Rückgabe des Produkts und die Erstattung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte sofort über das Formular auf der Website oder schreiben Sie eine E-Mail an: info@dandystreet.it und geben Sie an:

  • die Bestellreferenz (Nummer und Datum);
  • die gekauften Produkte, die Sie zurückgeben möchten.

Wann endet die Widerrufsfrist?

  • Im Falle des Kaufs von Waren endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Nutzer oder ein von ihm beauftragter Dritter, der nicht der Kurier ist, die Waren in Besitz nimmt.

Der Inhaber erstattet alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich gegebenenfalls geleisteter Lieferkosten, an Nutzer, die ihr Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausgeübt haben.

Die Mehrkosten, die durch die Wahl einer anderen Liefermethode als der vom Inhaber angebotenen günstigsten Standardlieferung entstehen, trägt jedoch der Nutzer.

Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem der Inhaber über die Entscheidung des Nutzers, den Vertrag zu widerrufen, informiert wurde. Sofern nicht anders mit dem Nutzer vereinbart, erfolgt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde.

Sofern der Inhaber nicht angeboten hat, die Waren zurückzunehmen, ist der Nutzer verpflichtet, diese unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem er seine Absicht zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat, an den Inhaber oder eine von diesem bevollmächtigte Person zurückzugeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der oben genannten 14-tägigen Frist an den Kurier oder eine andere zur Annahme berechtigte Person übergeben werden. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Nutzer zurückgehalten werden.


Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Nutzer.


Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte, wir stehen Ihnen zur Verfügung. Für weitere Informationen lesen Sie unsere Verkaufsbedingungen Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Wie erfolgt das Rückerstattungsverfahren?

Bei Ankunft der zurückgesendeten Ware wird Dandy Street die notwendigen Überprüfungen zur tatsächlichen Unversehrtheit der Produkte durchführen.

Bei positivem Ergebnis wird dir per E-Mail die Aktivierung des Rückerstattungsverfahrens mitgeteilt, und spätestens 30 Tage nach dem Datum des Erhalts der zurückgesendeten Ware erhältst du den gesamten ausgegebenen Betrag.

Im Falle eines negativen Ergebnisses aus der Überprüfung der Unversehrtheit wird dir die Ware auf deine Kosten zurückgesandt.